När kommer fakturan?
- Första fakturan skickas via e-post när tjänsterna är aktiverade.
- Förnyelse: inför varje ny avtalsperiod skickar vi automatiskt en ny faktura.
Har du angett ett fakturamejl skickas fakturorna dit. Hittar du inte en faktura, titta i skräpposten eller kontakta oss.
Om betalningen blir sen
- Dröjsmålsränta enligt räntelagen tillkommer från förfallodagen.
- Om en faktura inte betalas trots minst en påminnelse kan tjänsten stängas av, helt eller delvis. Vid återaktivering kan en startavgift tillkomma.
- För domännamn gäller att en obetald förnyelse kan leda till att domänen inte förnyas och i förlängningen avregistreras. Betala därför förnyelsen i tid.
Är fakturan fel?
Hör av dig till oss så snart som möjligt och berätta vad som är fel. Invänder du i tid med en saklig grund får du anstånd med att betala det omtvistade beloppet medan vi reder ut det.
Prisändringar
Priset för en tjänst kan bara ändras inför en ny period. En prishöjning meddelas skriftligen i förväg. Tillfälliga kampanjpriser påverkar inte en tjänst du redan har.
Fick du svar på din fråga?
Fråga om artikeln så svarar vi direkt, eller hör av dig till oss.